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DIAGNOSTIC VOICE OF CUSTOMER

Remplissez le formulaire ci dessous et découvrez votre potentiel de croissance grâce aux critiques de vos clients  

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✔️ Le Chiffre d’affaires global +10%

✔️ L’Engagement des salariĂ©s +292%
✔️ Vos ventes croisés +20%

Valorisez vous vos références clients

A quel point pensez-vous que vos produits satisfont votre clientèle ? de 1 a 10
Savez-vous quelles sont les attentes de vos clients vis-Ă -vis de votre service, de votre produit et de votre marque ?
Avez-vous identifié les personnes qui influencent les perceptions et les sentiments de vos clients ?
Permettez-vous que vos clients (et le public dans un sens plus large) expriment librement leurs avis sur votre entreprise ?
Disposez-vous d’un dispositif permettant la collecte des voix du client ?
Chaque mois, mettez-vous en place des actions pour corriger des éléments qui ont donné lieu à des critiques ?
Dans vos processus, donnez-vous aux employés suffisamment de temps pour écouter, diagnostiquer et résoudre les problèmes de chaque client ?
Completez le formulaire ci-dessous pour voir les résultats

Vous souhaitez développer votre entreprise grâce à vos critiques clients ?

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Shirley Gilbert
Directrice de Formation Patron

 

TĂ©l. : 06 03 33 31 11

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